Финансовый уполномоченный помогает решать споры с финансовыми организациями

Финансовый уполномоченный помогает решать споры с финансовыми организациями

Если возник спор со страховой компанией, банком, микрофинансовой организацией или негосударственным пенсионным фондом, потребитель может обратиться к финансовому уполномоченному.

️ Важно: если спор относится к компетенции финансового уполномоченного, перед обращением в суд необходимо сначала обратиться к нему.

Сначала нужно направить свои требования в финансовую организацию. Если ответ не получен или не удовлетворяет потребителя, можно подать обращение финансовому уполномоченному.

Обращение можно направить бесплатно в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного, через интернет, в том числе портал государственных и муниципальных услуг, либо письменно.

К обращению необходимо приложить документы, подтверждающие обстоятельства спора: обращения и претензии в финансовую организацию, ответы на них, договор и другие документы.

️ Обращение рассматривается, как правило, в течение 15 рабочих дней. Решение направляется потребителю и может быть обжаловано в судебном порядке.

Получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно в Едином консультационном центре Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43.

#Роспотребнадзор
#АсбестовскийМО #ЗащитаПравПотребителей